Гарантия на двери

Уважаемые клиенты! 

На всю нашу продукцию мы предоставляем гарантию от 12 до 60 месяцев! Мы всегда будем с Вами, на каждом шагу покупки, вместе с вами преодолеем все сложности Вашего ремонта и поддержим Вас на протяжении всего времени использования дверей!  Не бросим Вас в беде, если с дверями что-то случится, в кратчайшие сроки устраним все недостатки!

Гарантия на двери, которую дает производитель, является одним из ключевых моментов в качественном обслуживании потребителя. Мы даем гарантию на все эксплуатационные функции межкомнатных дверей и их внешний вид в течение 6-12 месяцев с момента приобретения товара. Время гарантии зависит от вида межкомнатной двери. Для увеличения срока службы межкомнатной двери следует знать, что установка должна производиться только после окончания строительных и отделочных работ, связанных с обильным выделением влаги и пыли. К таким работам относится бетонирование и оштукатуривание, побелка и покраска, поклейка обоев и укладка плитки. Монтаж двери должен осуществляться только специалистами. 

Уважаемые покупатели, мы благодарим за приобретение нашей продукции и обращаем Ваше внимание на условия предоставляемой гарантии. Мы несем гарантийные обязательства на полотно двери и его установку только тогда, когда проводим полный комплекс услуг. В данный комплекс входит замер, доставка, подъем и установка межкомнатной двери нашими специалистами. Заказать установку межкомнатных дверей Вы можете в розничных салонах Bastion Retail Group или на нашем сайте - bastion-ukraine.com Также требуется правильная эксплуатация двери самим покупателем. Монтаж и последующая эксплуатация двери должна проходить при температуре воздуха от +15 до +30 градусов по Цельсию, при относительной влажности воздуха от 30 до 60%.

С момента передачи товара, в нашем случае двери, риск случайной утраты или её повреждения полностью переходит к потребителю.

По действующим правилам случай признается гарантийным:

1. Дверь изменила геометрию;

2. Произошло разрушение конструкции;

3. Возникли отслоения шпона и трещины шириной более 1 см.

Случай не признается гарантийным:

1. На двери имеются повреждения механического характера, которые появились в результате механических воздействий. Примером может служить любое повреждение, нанесенное самим потребителем вследствие не осторожного отношения к двери;

2. Был нарушен технологический процесс проведения внутренних отделочных работ. Например, полотно двери было испачкано шпаклевкой, обойным клеем, краской, или стал отслаиваться шпон в результате повышенной влажности воздуха в помещении выше 60%;

3. Была неправильная установка двери с нарушением технологии установки, с неверным использованием инструментов, а также имелась неправильная эксплуатация двери. Примером не должной эксплуатации может служить отсутствие специальных доводчиков, сдерживающих ход двери при открывании и, как следствие, повреждение дверного полотна в результате удара.

Мы непременно выполним свои гарантийные обязательства и сервисное обслуживание, если у покупателя имеются платежные документы с печатью фирмы продавца. Данные условия никоим образом не ущемляют законные права потребителя, предоставленных ему действующим законодательством

Покупатель должен знать, что получая заказ, следует внимательно осмотреть дверь в присутствии курьера. Все претензии по внешнему виду и параметрам заказа принимаются только в момент доставки. Не вскрывая упаковку товара, верните заказ курьеру - мы обязательно его заменим.

Купить автомобильные инструменты в Харькове, Украина